Windows 10のサポート終了に伴い、新しいパソコンに買い替えた方も多いのではないでしょうか？新しいOS、新しいハードウェアで快適なPCライフをスタート！…と行きたいところですが、実は多くの方が思わぬところで立ち止まってしまうことがあります。
それは「Outlook」です！
ご存知の通り、Microsoft Office 2019も既にサポートが終了しており、それに伴ってメールソフトのOutlookもバージョンアップされています。この新しいOutlook環境への移行で、「困った！」というご相談が急増しています。
🚨 よくあるご相談：「パスワードを忘れてログインできない！」
特に多いのが、新しいパソコンでOutlookを設定しようとした際に「パスワードを忘れてしまって、メールにログインできない」というお悩みです。
「前のパソコンでは普通に使えていたのに…」という方も多いのですが、以前のバージョンではパスワードをPCに保存していたため、改めて新しい環境で設定しようとすると、久しぶりにパスワードの入力が必要になり、そこで壁にぶつかってしまうのです。
🔑 新しいパソコンでOutlookにログインできない時の対処法
Outlookは、多くの場合、皆さんが利用しているメールサービス（Gmail、Yahoo!メール、プロバイダのメールなど）のアカウント情報を使ってログインします。
そのため、Outlookのパスワード＝メールサービスのパスワードです！
どのメールサービスのアカウントか確認する
まず、あなたがログインしたいメールアドレスが、どのサービスのものか確認しましょう。
- Microsoftアカウント（@outlook.jp、@hotmail.comなど）の場合
- Googleアカウント（@gmail.com）の場合
- プロバイダや会社のメールの場合
各サービスの「パスワード再設定」を行う
Outlookのアプリ自体ではパスワードの再設定はできません。各メールサービスの公式サイトへアクセスし、「パスワードを忘れた方」のリンクから再設定の手続きを行いましょう。
- 【Microsoftアカウント】：公式サイトから「サインインできない場合」へ進み、セキュリティコードなどを受け取って再設定。
- 【Googleアカウント】：Googleのログイン画面から「パスワードをお忘れの場合」へ進み、登録してある別のメールアドレスや電話番号を使って再設定。
再設定したパスワードでOutlookにログイン！
新しいパスワードが設定できたら、新しいパソコンのOutlookで、そのパスワードを使ってログインし直してください。これで、無事にメールの送受信ができるようになるはずです！
✅ 最後に：パスワード管理の重要性
今回の件で、パスワードの重要性を再認識された方も多いかと思います。
- パスワードはメモを取るか、信頼できるパスワード管理ツールで保存する
- 2段階認証を設定してセキュリティを強化する
この機会に、ぜひパスワードの管理方法を見直してみてください。新しいパソコンで、快適なメールライフを送りましょう！
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